《2016北京服务外包产业发展报告》又与大家见面了，本报告虽冠名为“北京服务外包产业发展报告”， 但由于北京在全国服务外包产业的领先地位和龙头企业的示范效应，加上报告内容所涵盖的全球服务外包产业整体发展状况与趋势，因此也受到海内外业界的关注，并多次被全球最富影响力的行业研究机构在研究报告中引用。

过去的2015年，是中国服务外包产业面对全球经济变化和中国经济新常态，进行全面战略调整和转型升级的关键一年。北京的服务外包企业无论是经营中承受的压力，还是锐意改革的步伐，在国内都是领先并具有示范作用的。我们高兴地看到：面对相对低迷的国际市场
与日益增长的国内市场，北京主流的服务外包企业在发展战略上呈现出多元化趋势。在市场方面，有少数企业选择做国际市场的守望者，而更多的企业则将目光聚焦在了国内市场上。在主营业务方面，越来越多的企业认识到IT技术与客户行业深度融合的重要性，从单纯的系统开发转向服务于客户业务流程，籍此为客户创造出新的价值。在技术方面，云计算、大数据、移动互联网和物联网技术不再是概念，而是广泛地应用在日常业务的方方面面。

近年来随着我国经济社会的进步，国家战略的调整，在人力成本大幅上涨、传统业务增长乏力的行业背景下，一些新兴企业另辟蹊径，探索并发展全新的服务外包业态，本报告也专门花费篇幅对此进行了关注与探讨，期冀为业界同仁有所借鉴。

北京的服务外包企业过去一直走在全国的前列，并引导着产业发展的潮流。在服务外包业务模式日益多元化，技术与行业日益深入融合，国内市场需求日益扩大的今天，相信它们依然会励精图治、锐意进取，继续走在产业发展大潮的前面。

转自：北京服务外包企业协会

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