又是一年春草绿，《2017北京服务外包产业发展报告》又与大家见面了，本报告虽冠名为“北京服务外包产业发展报告”， 但由于北京在全国服务外包产业的领先地位和龙头企业的示范效应，加上报告内容所涵盖的全球服务外包产业整体发展状况与趋势，令其深受海内外业界关注，并多次被全球最富影响力的行业研究机构在研究报告中引用。

2016年，国际上黑天鹅事件频发：经济持续低迷带来反全球化思潮、英国脱欧、特朗普当选美国总统……；2016年，中国经济在新常态下维持稳定增长，供给侧改革继续深化。2016年，中国服务外包产业在内外环境变化中继续探索转型升级，北京服务外包产业则在国家深入推进京津冀一体化的大背景下，继续迈出地方化、全国化乃至全球化的步伐。

在社会发展日新月异的数字化时代，IT技术及IT服务正在向着传统业务升级和创新业务突破两个不同的方向快速分化与发展，北京主流的服务外包企业在经营战略上同样呈现出越来越多元化的发展趋势。在市场方面，有少数企业选择做国际市场的守望者，而更多的企业则将目光聚焦在了国内市场上。在主营业务方面，越来越多的企业认识到IT技术与客户行业深度融合的重要性，从单纯的系统开发转向服务于客户业务流程，籍此为客户创造出新的价值。在技术方面，云计算在现有系统架构下迅速崛起，既有系统的云化正在成为波涛汹涌的行业潮流；而过去一年里人工智能技术的突飞猛进和物联网技术日益广泛的应用，又令众多传统企业在业务创新方面找到重要抓手，焕发出新的活力。

北京的服务外包企业过去一直走在全国的前列，并引导着产业发展的潮流。在服务外包业务模式日益多元化，技术与行业日益深入融合，国内市场需求日益扩大的今天，相信它们依然会励精图治、锐意进取，继续走在产业发展大潮的前面。

转自：北京服务外包企业协会

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